Monitor Plus, de betaalde gegevenshandelaarsscan- en verwijderingsservice van Mozilla, is officieel gesloten op 17 december. De kernfuncties van Mozilla Monitor blijven beschikbaar, waaronder waarschuwingen voor datalekken in realtime en stap-voor-stap-handleidingen. We hebben ook de gratis monitoring uitgebreid tot maximaal 20 e-mailadressen per gebruiker.

We weten dat deze wijziging vragen kan oproepen, en dit artikel is er om toe te lichten wat er met uw gegevens is gebeurd, welk effect dit heeft en wat u hierna kunt doen.

Waarom is Monitor Plus gesloten?

Als onderdeel van onze voortdurende inspanningen om Mozilla’s missie om ervoor te zorgen dat mensen online gesteund, veilig en onafhankelijk zijn uit te voeren, richten we ons op andere privacy- en beveiligingsinitiatieven. Dankzij deze verschuiving kunnen we onze gebruikers beter bedienen en hulpmiddelen blijven ontwikkelen die de grootste impact hebben op het helpen beschermen van de digitale levens van mensen.

Wat dit voor u betekent

Als u een gebruiker van de gratis versie was

• U kunt geen gegevenshandelaarsscan meer starten.
• Als u voor 17 december al een scan had uitgevoerd, zijn uw resultaten niet meer beschikbaar.
• De gratis monitoringservice van Mozilla op datalekken gaat door met uitgebreide ondersteuning voor maximaal 20 e-mailadressen.

Als u abonnee was van Monitor Plus

• Alle bescherming tegen gegevenshandelaars is beëindigd op 17 december.
• Alle gegevens gerelateerd aan Monitor Plus-scans en -verwijderingen is permanent verwijderd.

Restituties en abonnementswijzigingen

• Alle Monitor Plus-abonnees hebben automatisch een pro-rato restitutie voor het ongebruikte deel van hun abonnement ontvangen. Restituties zijn overgemaakt naar de oorspronkelijke betalingsmethode.
• PayPal-abonnees: als uw betaling meer dan 180 dagen voor de sluiting is gedaan, is uw restitutie via een andere methode verlopen. U zou een e-mailbericht met instructies moeten hebben ontvangen.
• Abonnees van de Privacybeschermingsbundel (Mozilla VPN, Monitor Plus en Firefox Relay):
  • Er is een pro-rato restitutie voor het ongebruikte gedeelte van Monitor Plus uitgekeerd.
  • Als uw abonnement was ingesteld om automatisch te vernieuwen, bent u overgezet naar een nieuw abonnement met daarin Mozilla VPN en Firefox Relay tegen een lagere prijs.
  • Als u automatisch verlengen had uitgeschakeld, behoudt u toegang tot Mozilla VPN en Firefox Relay gedurende het restant van uw abonnementscyclus.
  • Als u liever een volledige restitutie ontvangt, neem dan contact op met Mozilla Support om op te zeggen. Wees u ervan bewust dat het ontvangen van een volledige restitutie resulteert in het verlies van toegang tot het nieuwe abonnement, dat Mozilla VPN en Firefox Relay bevat tegen een lagere prijs.

Wat er met uw gegevens is gebeurd

• Alle Monitor Plus-gegevens (gegevenshandelaarsscanresultaten en verwijderingsverzoeken) zijn permanent verwijderd bij de sluiting.
• Uw service voor Mozilla Monitor’s datalekwaarschuwingen, waaronder uw lijst met gemonitorde e-mailadressen en waarschuwingsgeschiedenis, blijft actief.

Verwijderingen die bij de sluiting in behandeling waren

Alle verwijderingsverzoeken die waren gestart zijn al naar de van toepassing zijnde gegevenshandelaren verzonden. Als u deze nog steeds wilt opvolgen, kunt u:

1. De website van de handelaar bezoeken.
2. Zoeken naar een koppeling als ‘Mijn persoonlijke gegevens niet verkopen’ of ‘Mijn gegevensrechten uitoefenen’.
3. Volg hun instructies om rechtstreeks een verwijderingsverzoek in te dienen.

Veelgestelde vragen

Moet ik mijn abonnement opzeggen om een restitutie te ontvangen?

Nee. Restituties zijn automatisch uitgekeerd. Als uw restitutie om een of andere reden is mislukt, sturen we u een e-mailbericht.

• Gebruikers van de Privacybeschermingsbundel ontvangen een pro-rato restitutie voor het ongebruikte gedeelte van hun Monitor Plus-abonnement.

Wat is er met mijn scanresultaten gebeurd na de sluiting?

Ze zijn als ondersdeel van het sluitingsproces van Monitor Plus permanent verwijderd.

Blijft monitoring op datalekken beschikbaar?

Ja. De gratis monitoring op datalekken van Mozilla Monitor blijft bestaan, en u kunt tot maximaal 20 e-mailadressen volgen. De monitoring is automatisch en vergt geen verdere actie van u.

Wat is er met mijn persoonlijke gegevens gebeurd?

Alle gegevens van Monitor Plus (scans en verwijderingen) zijn verwijderd. Alleen de service voor datalekmonitoring en aanverwante gegevens (e-mailadressen die worden gemonitord op datalekken, mogelijke datalekken en stappen die een gebruiker heeft genomen om een lek op te lossen) zijn behouden.

Hiernaast hebt u de optie om uw gratis Monitor-account op te zeggen in uw Monitor-instellingen, waardoor al uw Monitor-gegevens worden verwijderd, of om uw Mozilla-account op te zeggen.

U kunt uw gratis Monitor-account opzeggen vanuit de Monitor-instellingenpagina. Dit verwijdert alle gegevens die door Monitor zijn opgeslagen.

Als u dat wilt, kunt u ook uw gehele Mozilla-account opzeggen, wat de toegang tot alle Mozilla-services verwijdert en alle geassocieerde gegevens verwijdert.

Wanneer heb ik mijn restitutie ontvangen?

Restituties worden verwerkt tot 31 december. Als u geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact op met Mozilla Support.

Wanneer kom ik in aanmerking voor een restitutie?

Als u ten tijde van de sluiting ongebruikte tijd voor Monitor Plus had.

Met wie kan ik contact opnemen als ik meer vragen heb?

Ons ondersteuningsteam staat klaar om te helpen. Bezoek Mozilla Support voor hulp.

Gerelateerde artikelen

• Mozilla’s privacyprincipes
• Een abonnement nemen op Firefox Relay Premium
• Aanmelden bij Mozilla VPN